Интернет-приёмная

Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования город Краснодар через Интернет-приёмную

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в администрацию муниципального образования город Краснодар в электронном виде.

Данный сервис официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара является дополнительным средством для обращений физических лиц в администрацию муниципального образования город Краснодар.

Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации).

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об авторе (ФИО, почтовый адрес), к рассмотрению не принимаются.

Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

не поддающиеся прочтению обращения;

обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

обращения, содержащие любую рекламу;

обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

обращения, при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.

Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в администрации муниципального образования город Краснодар, направляется в письменном виде на почтовый адрес, указанный в обращении.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (часть 2 статьи 16 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен», несогласия – «Не согласен».

В случае несогласия Вы получите информацию о том, как обратиться в администрацию муниципального образования город Краснодар в обычном порядке.